Política de troca e cancelamento.

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Política de troca e cancelamento.

Política de compra, troca e cancelamento

Antes de quaisquer procedimentos: compras, trocas, cancelamentos, devoluções ou outras aconselhamos a leitura dos tópicos abaixo.

Contatos com a Benessere Import:
Fone: (407) 704 3519
E-mail: [email protected]

DICAS IMPORTANTES

Descrições e fichas técnicas
Documentos de compras
Troca ou Reposição
Conferência dos Produtos
Recusa dos produtos
Motivo da Recusa
Recusa / Contatos

Diferencial

- clientes deverão estar atentos
- guardar sempre, para futuros contatos
- Será analisado condições de embalagens e produtos
- conferir produtos x documentação
- comunicar as inconformidades verificadas
- Anotar nos documentos o motivo
- Fone: (407) 704 3519
- E-mail: [email protected]
- A Benessere Import é totalmente responsável pela integridade dos produtos até seu destino final.

DEVOLUÇÕES - NORMAS INTERNACIONAIS

Toda e qualquer devolução obedecerá rigorosamente às Leis dos Estados Unidos e país de origem dos compradores.

Devolução involuntária dos Correios:
Endereço inválido = custo de reenvio por conta do cliente
Destinatário desconhecido = custo de reenvio por conta do cliente

Recebido o produto:
No arrependimento ou inconformidade - 7 (sete) dias corridos para contato informando sempre os motivos, à nossa central de atendimentos:
Fone: (407) 704 3519
E-mail: [email protected]
Remessa dos Produtos à Benessere - 5 dias úteis após comunicação.

No ato da comunicação o Cliente deverá informar o meio de ressarcimento pretendido:
Avarias Desistência Cartão, PayPal Restituição	- em dinheiro ou produtos integralmente - em dinheiro exceto fretes - reembolso 5 (cinco) dias após compensação - Após conferência do produto retornado - Restituição somente ao comprador efetivo

TRIBUTAÇÃO NA IMPORTAÇÃO

1. Todo e qualquer aquisição do exterior poderá ser tributada ao entrar no país destinatário;

2. Havendo a tributação, o órgão de transporte (CORREIOS, UPS, USPS, FEDEX, DHL, ETC) responsável comunicará ao destinatário,
informando a situação e o endereço para recolhimento dos tributos e retirada dos produtos;

3. O comprador, deverá se encaminhar ao endereço e órgão indicado, pagar os tributos correspondentes
e retirar a mercadoria adquirida;